Gute Führungskräfte kosten ein Unternehmen Geld, daher sind die richtigen Führungskräfte für den Betrieb so wichtig und wertvoll. Viel teurer sind dagegen schlechte Führungskräfte. Wollen Sie sich mit Ihrem Betrieb also weiter entwickeln und die Gewinne steigern, benötigen Sie gut ausgebildete Führungskräfte.

Und dafür biete ich die richtigen Coachings und Führungskräfte-Seminare. Ihre Mitarbeiter lernen die richtige Kommunikation, wichtige Fachkenntnisse und werden mit wertvollen Tools und praktische Tipps ausgestattet. Sie setzen den Mitarbeitern anspruchsvolle und erreichbare Ziele, steigern die Motivation und erhöhen die Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Wir reduzieren die Krankenquote, arbeiten an der Effektivität der Ergebnisse und beseitigen bestehende Herausforderungen

Wenn Sie Ihr/e Team/s jetzt weiterentwickeln möchten, vereinbaren Sie gern einen unverbindlichen Beratungstermin, in dem Sie Fragen stellen können und Ihre Wünsche äußern. Daraus entwickle ich ein besonders effektives Training, das Ihre Ziele optimal abdeckt. Dabei gestalte ich spannende und wirksame Übungen zur Teamentwicklung, für größere Teams, kleinere Abteilungen oder auch Einzelpersonen.

Nehmen Sie gern den Kontakt zu mir auf, ich berate Sie gern.

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Mein Kommunikationstraining orientiert sich an der Alltagspraxis und steigert die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiterdabei, die Gesprächspartner wirklich zu verstehen und professionell mit Sympathie zu kommunizieren. Wir optimieren die Kommunikationsprozesse mit anderen Teammitgliedern und vermitteln das wertvolle Wissen, wie überzeugende Gespräche als Ansprechpartner Ihrer Kunden zu führen sind.

Die optimierte richtige Kommunikation geht also nicht nur Führungskräfte etwas an, sie wirkt sich auf alle Hierarchieebenen aus. Ich analysiere die innerbetriebliche Kommunikation, optimiere jedoch auch die externe Kommunikation und die Außenwirkung ihrer Mitarbeiter. Wir schulen die richtige Interaktion mit Ihren Gesprächspartnern

In meinen Kommunikationsseminaren erlernen die Teilnehmer die elementaren Aspekte der zwischenmenschlichen Kommunikation und entwickeln ein besonderes Verständnis für die Gesprächspartner.

Darüber hinaus zeige ich in meinen Kommunikationsseminaren Strategien und Prozesse, wie Sie Ihre Verbalisierungsfähigkeit und Gesprächstechniken in der Praxis gekonnt anwenden.

Wenn Sie die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter du Kollegen jetzt weiterentwickeln möchten, vereinbaren Sie gern einen unverbindlichen Beratungstermin, beidem Sie Fragen stellen können und Ihre Wünsche äußern. Daraus kann ich ein besonders effektives Training entwickeln, das Ihre Ziele optimal abdeckt. So gestalte ich spannende und wirksame Übungen für das Kommunikationstraining, um Ihre Ziele optimal zu erreichen.

Nehmen Sie gern den Kontakt zu mir auf, ich berate Sie gern.

Dabei gilt es Konflikte aufzulösen und der entstehenden Stagnation entgegenzuwirken, um neue Impulse zu platzieren. Die daraus resultierende Motivation nutzen wir, um komplexe Arbeitssituationen des Alltags mit einer neuen und frischen Energie zum Teamerfolg zu führen. Die Mitarbeiter erlangen neues Wissen und gesteigerte Fähigkeiten. Dadurch sind sie in der Lage,  zielgerichtete Denkweisen umzusetzen, die für messbare Teamerfolge sorgen.

Durch aktive Seminarmodule erzeugen wir die nachhaltige Entwicklung der Teams, die zukünftig effektiver, motivierter und zielgerichteter zusammenarbeiten.

Wenn Sie Ihr/e Team/s jetzt weiterentwickeln möchten, vereinbaren Sie gern einen unverbindlichen Beratungstermin, bei dem Sie Fragen stellen können und Ihre Wünsche äußern. Daraus kann ich ein besonders effektives Training entwickeln, das Ihre Ziele optimal abdeckt. So gestalte ich spannende und wirksame Übungen zur Teamentwicklung. Für größere Teams oder auch kleinere Abteilungen.

Nehmen Sie gern den Kontakt zu mir auf, ich berate Sie gern.

Freundlichst, Michael Thewes

Situation VUCA

Die ökonomische, digitale und menschliche Entwicklung speziell in den vergangenen 20-30 Jahren vollzieht sich immer rasanter. Daraus ist in den 1990er der Begriff VUCA entstanden. Der Begriff „VUCA“ steht als Akronym für die englischen Begriffe volatility, uncertainly, complexity und ambiguity.
Auf Deutsch so viel wie Unbeständigkeit, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit.
Diese Entwicklung erfordert von Unternehmen und Führungskräften eine konsequente und schnelle Weiterentwicklung der Führungs- und Kommunikationskompetenzen.
Spannend ist in dem Zusammenhang, dass in dem Begriff VUCA auch gleich die Lösung des Ganzen enthalten ist, nämlich: vision, understanding, clarity, agility, zu Deutsch: Vision, Verstehen, Klarheit und Agilität.
Darauf gehe ich später noch genauer ein.

Wertesysteme und Kommunikation

Erschwerend kommt hinzu, dass heterogene Mitarbeiterstrukturen mit unterschiedlichen Werten/Wertesystemen ebenfalls mit ihren Bedürfnissen wahrgenommen/berücksichtigt werden müssen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Generation als Begriff bezeichnet Gruppen von Individuen, die in ihrer Kindheit und Jugend von kollektiv bedeutsamen Bedingungen und Ereignissen geprägt worden sind. Sie unterscheiden sich voneinander in Werten, Denkmustern, Präferenzen und Einstellungen.
Die Übersicht zeigt die Spannen der jeweiligen Geburtsjahrgänge.

Traditionalisten        Babyboomer      Generation X        Generation Y          Generation Z

1922-1955             1955-1969        1965-1980          1980-2000            1995-2010

Die Mitarbeiter (auch die erfahrenen Generationen) wollen mehr denn je einer sinnhaften Arbeit nachgehen sowie wahrgenommen und wertgeschätzt werden, auch und gerade in diesen bewegten Zeiten. Zu guter Letzt darf noch auf die individuellen Kommunikations- und Verhaltenspräferenzen abgezielt werden, damit es nicht durch „wenn auch hoffentlich unbeabsichtigt“ fehlerhafte Verhaltens- und Sprechweisen zu weiteren Störungen, Missverständnissen und Ineffizienzen kommt.
Damit dies alles gelingt, erkläre ich im Nachgang den VUCA-Lösungsansatz.

VISION:
In dieser besonderen Gemengelage gilt es die Übersicht zu behalten und eine klare Vision von Zielen und Ergebnissen zu haben, die erreicht werden sollen. Gleichwohl gilt es dabei zu beachten, die gewählten Strategien und Vorgehensweisen regelmäßig (je nach Branche früher oder später) auf den Prüfstand zu stellen und flexibel auf die Gegebenheiten zu reagieren, getreu dem Motto: Sei nicht planlos und lass den Plan los. Wichtig ist, die Führungskräfte/Mitarbeiter mit einzubeziehen, Verantwortung zu delegieren und gleichzeitig die Kreativität/den Ideenreichtum aller Mitarbeiter zu nutzen, um neue Visionen/Ziele bzw. Strategien zu entwickeln. Natürlich sollte der Geschäftsführer/Inhaber/Vorgesetzte als gutes Beispiel voran gehen und seine Vorbildfunktion verantwortungsbewusst wahrnehmen.

VERSTEHEN:
Dass die aktuelle Lage für viele schwierig ist, liegt auf der Hand und es gibt zwei Möglichkeiten, damit umzugehen. Die Erste ist, den Kopf in den Sand zu stecken, zu resignieren oder sogar aufzugeben. Dann überlassen Sie anderen die Entscheidungen, denn keine Entscheidung zu treffen ist auch eine Entscheidung. Das hilft allerdings niemandem und einem selbst geht es deswegen auch nicht besser. Die Zweite und bessere Wahl ist, die Situation so anzunehmen, wie sie ist, Chancen zu finden und das Beste daraus machen. Dass dabei auch einmal negative Gedanken aufkommen, ist ganz klar und diese dürfen wahrgenommen und akzeptiert werden. Hier gilt es, Ruhe und Objektivität zu bewahren und auszustrahlen. Beispiel: Wenn der Kapitän auf der Brücke im Sturm die Ruhe bewahrt, hat er das Vertrauen der Mannschaft und sie gehen mit ihm durch dick und dünn. Läuft er kopflos durch die Gegend, wird seine Mannschaft diesem Beispiel folgen.

KLARHEIT:
Wenn die ersten beiden Phasen durchschritten sind, geht es daran, alles zu sortieren, zu strukturieren und zu priorisieren. Von Vorteil ist, sich einen Überblick über die vorhandenen Ressourcen zu verschaffen, sowohl zeitlich, finanziell und auch an die Mitarbeiter zu denken. Die gut durchdachten Entscheidungen werden nun kommuniziert und auf die umsetzenden Führungskräfte/Mitarbeiter delegiert. Auch hier ist eine hohe Transparenz nötig, denn wenn alle wissen, was wann warum und durch wen wie erreicht werden soll, ziehen alle an einem Strang bestenfalls sogar in die gleiche Richtung.

AGILITÄT:
Nun werden die Maßnahmen umgesetzt und die Ergebnisse genau verfolgt, um ggf. Kurskorrekturen vorzunehmen. Hier ist unbedingt notwendig, eng im Dialog mit allen zu bleiben, reichlich zu loben, Erfolge und Fortschritte und wenn sie auch noch so klein sind, zu wertschätzen und zu feiern. Und wenn einmal etwas nicht funktioniert hat, dann probieren Sie etwas anderes aus. Fehlschläge dabei nicht immer gleich als Scheitern zu betrachten, sondern als Feedback darauf etwas Neues ausprobiert zu haben, vermeidet Demotivation und Frustration. Agieren Sie flexibel und mit viel Spaß, denn herausfordernde Situationen bringen neue Lösungen zum Vorschein, auf die vorher überhaupt keiner gekommen wäre. Gleichzeitig gibt das Ganze einen Innovationsschub und Sie gehen als gesamte Struktur gestärkt durch die Krise und aus der Krise in die Zukunft.
Zum Stichwort „Agilität“ folgendes: Es nützt nichts, in den alten Strukturen und Prozessen zu bleiben und nur unter dem neuen Motto: „Wir sind jetzt agil!“ zu arbeiten. Veränderung darf Einzug halten.

FAZIT:
Flexibel, offen, positiv und transparent zu bleiben und gleichzeitig authentisch Vorweg zu gehen ist das Gebot der Stunde für Führungskräfte. Silodenken und Festhalten an alten Strukturen führt unweigerlich zu Problemen. Nehmen Sie ihre Mitarbeiter mit auf den Weg, hören Sie zu und nehmen Sie die individuellen Herausforderungen ihrer Mitarbeiter wahr und agieren Sie entsprechend. Schließlich kommt es immer auf den Blickwinkel an. Was für Sie ein Leichtes ist, kann für einen anderen Menschen eine große Herausforderung darstellen.

Wenn Sie den Mut haben, tiefer in diese Themen einzusteigen, dann nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf. Ich unterstütze und begleite Sie, die Chancen der heutigen Zeit zu nutzen.

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nachdem ich mich in den vorherigen News zum Thema „Arbeit macht Spaß“ überwiegend zur Position der Arbeitgeberseite geäußert habe, möchte ich heute die Seite der Arbeitnehmer beleuchten.
Wie geht es weiter nach der Korona-Krise? Wer ist evtl. arbeitslos geworden und darf sich nun um einen neuen Job bemühen oder hat während des Lockdown festgestellt, das Er/Sie eh nicht mehr glücklich mit der Situation ist und dies während der Auszeit erst richtig klar geworden ist?

Desaster oder Chance?
Neben der verständlichen Anspannung über die Situation ist dies eine große Chance, die Weichen für die Zukunft neu zu stellen. Dabei sollte jeder auch genau auf sich selbst schauen. Was hat Spaß gemacht (an der Arbeit, mit den Kollegen, mit den Chef und ggf. mit den Kunden) und was war eher belastend? Wer hat evtl. in einem Bereich gearbeitet, den er zwar beherrscht, der dennoch nicht seinen persönlichen Stärken entspricht?

Gelassenheit und Bewusstheit
Hier einmal in sich zu gehen und am besten schriftlich festzuhalten, was die eigenen Werte, Ziele und Motivatoren sind und welche Art von Firmenstruktur und Kultur zu einem passt, kann für die weitere Zukunft zum Erfolgsfaktor werden. Denn nur, wenn wir uns dieser Dinge bewusst sind und an der Erfüllung der eigenen Kriterien arbeiten werden wir uns in einem Umfeld bewegen und arbeiten, das uns die gleiche Wahrnehmung und Wertschätzung entgegenbringt, wie wir ihm.

Klarheit und Zielstrebigkeit
Oft ist es so, das wir unsere eigenen Werte und Ziele nicht mehr klar vor Augen haben und es kann anfangs mit Aufwand verbunden sein, diese herauszuarbeiten. Wenn dann das Ergebnis vor einem liegt, kann dies wirklich sehr erhellend sein. Die „neue“ Klarheit führt dazu, motiviert und zielstrebig seinen eigenen Weg zu verfolgen und sich auf das Finden der geeigneten Berufung zu begeben. Die „Belohnung“ für den Aufwand ist, in einem der eigenen Persönlichkeit entsprechenden Umfeld mit einem tollen Kollegen seiner Berufung nachzugehen. Und das ist nahezu jede Mühe wert.

Unterstützung und Erfolg
Gerne unterstütze ich euch bei diesem Prozess. Gemeinsam erarbeiten wir alle Faktoren, damit ihr eure Ziele erreicht und aus der anfangs negativen Situation eine Erfolgsgeschichte wird. Nehmt gerne Kontakt auf und wir sprechen unverbindlich miteinander.

Herzliche Grüße
Michael Thewes

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Ich wünsche euch viel Spaß beim zuhören und freue mich auf euer Feedback.

Herzliche Grüße

Michael

„Ich bin ja sowieso bald weg“ – das denken sich laut dem aktuellen Engagement Index 2019 des Meinungsforschungsinstituts Gallup fast sechs Millionen Angestellte in Deutschland. Sie sind mit ihrer derzeitigen Jobsituation unzufrieden und haben bereits innerlich gekündigt. Was fehlt, ist die emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber. Sie fühlen sich in ihrem Job nicht genügend gefördert und sind von ihren Chefs enttäuscht. Um Mitarbeiter emotional und langfristig an ihr Unternehmen zu binden, müssen Personalverantwortliche und Führungskräfte das Thema ernst nehmen und selbst mit ganzem Herzen dabei sein. Denn egal wie viel Unternehmen bereits in Mitarbeiterbindung investieren, es ist in Zeiten von Fachkräfte- und Personalmangel nicht genug.

Mehr als gutes Gehalt und Lob

Zunächst einmal ist es wichtig zu begreifen, dass Mitarbeiterbindung vielschichtig ist. Mit einem überdurchschnittlichen Gehalt ist es nicht getan. Ebenso wenig kompensieren Zusatzleistungen wie ein Jobticket oder eine Mitgliedschaft fürs Fitnessstudio ein schlechtes Verhältnis zum Vorgesetzten. In Summe ist es das Zusammenspiel der verschiedenen harten und weichen Faktoren, das einen Mitarbeiter zum Gehen oder Bleiben bewegt. Der ausschlaggebende Punkt ist für mich jedoch die emotionale Bindung. Sie ist der stärkste Treiber für die eigene Motivation, die innere Zuwendung zum Arbeitgeber und der Kitt für eine langfristige Beziehung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Dabei geht es um die Identifikation des Mitarbeiters mit den Werten und Normen einer Organisation. Aspekte wie die Unternehmenskultur, der Führungsstil sowie der Zusammenhalt unter Kollegen zahlen darauf ein.

Wertschätzung und Ehrlichkeit zahlt sich aus

Dazu gehört es auch, Führungskräfte daran zu erinnern, regelmäßig Personalgespräche mit ihren Mitarbeitern zu führen und die Stimmung im Team abzufangen. Sind Aufgaben und Workload gerecht verteilt? Wer fühlt sich über- und wer unterfordert? Herrscht dicke Luft zwischen den Kollegen? Sind Ziele und Karriereperspektiven deutlich kommuniziert? Auf das müssen Chefs achten. Dafür braucht es Vorgesetzte, die empathisch sind, sich und ihren Führungsstil selbst reflektieren und authentisch agieren. Nur so gewinnen sie das ehrliche Vertrauen und die Sympathie ihrer Mitarbeiter.

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Besonders in den vergangenen Jahren hat sich die Vielfalt der Kommunikationskanäle stark erhöht. Neben der klassischen Telefonie und der E-Mail Bearbeitung stehen aller Art Messenger hoch im Kurs, wie z.B. Whatsapp oder auch Facebook. Da die Ressource Mensch nur noch begrenzt zur Verfügung steht, werden auch für die einfachen sich immer wiederholenden Anfragen die automatisierten Lösungen angeboten, die Bots. Auch hier ist die Anzahl der Anbieter sehr groß und es wird viel versprochen.

Fakt ist allerdings, dass die meisten von uns nicht in irgendwelchen Untermenüs Daten eingeben möchten und dafür ewig brauchen, sondern wir wollen schnelle und kompetente Hilfe. Da stoßen die Bots noch sehr schnell an ihre Grenzen und der Service Center Mitarbeiter ist gefragt.

Gleichzeitig hat sich die Komplexität der zu bearbeitenden Kundenanliegen stark erhöht, was zu einer hohen Belastung der Service-Center-Mitarbeiter führt. Hier sind sowohl die Auftraggeber als auch die Service-Center-Betreiber gefragt, die Arbeitsbedingungen so gut wie möglich zu gestalten, denn nur ein Akku, der regelmäßig geladen wird, kann Energie spenden. Wird er nicht oder nur selten geladen, wird er schnell unbrauchbar…

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Ayurveda ist eine traditionelle seit bereits 5000 Jahren praktizierte indische Heilkunst, die bis heute viele Anwender in Indien, Nepal und Sri Lanka hat. Diese drei Länder mit ca. 1,4 Milliarden Menschen stellen knapp 20% der Weltbevölkerung dar, da ist also was dran. 😉

Ayurveda – Das Wissen um die Geheimnisse des inneren Gleichgewichts ist der Schlüssel zu einem langen und gesunden Leben.

Die Gesundheitslehre Ayurveda hat im Westen innerhalb der letzten beiden Jahrzehnte eine beispielhafte Karriere absolviert. Ayurveda ist „in“– und das nicht ohne Grund, denn die Therapien von Ayurveda sind vielseitig einsetzbar. Ayurveda eignet sich sowohl zur Heilung als auch zur Vorbeugung von Krankheiten, zur Verjüngung, Revitalisierung oder ganz einfach zur Steigerung des Wohlbefindens. Mit seinem ganzheitlichen Ansatz, der die individuelle Lebenssituation des Einzelnen mit einbezieht, gewinnt Ayurveda gerade in der westlichen Gesellschaft mit ihren vielen Arten von Stress und dessen Folgen immer noch weiter an Bedeutung.

Ich habe selber bereits 2 Ayurveda Kuren in Sri Lanka durchgeführt (2015 und 2019) und kann bestätigen, dass dies ein absolute Wohltat für Körper und Geist ist. Alle Zipperlein waren und bleiben verschwunden bei entsprechender Lebensweise danach hier in Deutschland. Dazu gehört auch regelmäßige sportliche Betätigung, Yoga, Meditation und eine gesunde ausgewogene Ernährung.

Ach ja, Ayurveda gibt es übrigens auch in Flensburg, Simone Marek lebt Ayurveda und Yoga seit langer Zeit und ist die richtige Ansprechpartnerin. https://www.upanischad.de/

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